产品介绍页面有Prorack全系列的产品介绍，其中对产品材质、性能及免费提供的施工指导及是否包含运费已经有明确说明，确定想要的物品，了解总的费用，可以直接进入第二步：办理汇款。
如果在浏览网站各个页面后仍有疑问，或者您需要我们提供特定的服务，可以采取论坛留言、发邮件和打电话多种方式进行咨询，电话： 010－63870166 电子邮件：prorack@vip.163.com 核实终费用后再办理汇款。
为方便大家汇款，我们办理了多个能确保款项实时到帐的银行帐号，车友可以选择自己方便的银行和汇款方式，既可以到银行柜台办理汇款，也可以通过网上银行汇款。或者，您可以委托在京的亲朋好友来办公地点帮您交付货款，我方物流人员可以代办发货，为节省大家时间，来人请提前预约010－63870166。
汇款后填写并提交下面的表格，您的收货信息会转入我方财务及物流系统，款项到帐后我们将于24小时内办理发货。（提交后等待五秒钟左右，会弹出如下对话框：“您的信息已转交酷客……”证明信息已经提交成功。）如果您不方便上网提交信息，还可以把您的收货信息发传真到010－63870867。 保密约定：我们承诺对您的个人信息进行保密，除了提供和履行的服务需要外，我们承诺不会将您的信息用于任何其它目的；不会将您的个人信息出售、临时出租或租借给他人；不会将您的个人信息与第三方共享，除非是为了响应您对产品或服务有关的事宜。此外，除非法律强制行为、传票或当地法律需要，否则不会透漏或与其它任何第三方共享您的个人信息。
